FAQ – Conectividad y seguridad IT

1. ¿Cómo accedo a la aplicación web?

Acceda a las aplicaciones web (indicadas a continuación) desde su PC cliente utilizando un navegador web (por ejemplo, Google Chrome). Las aplicaciones web están alojadas en Microsoft Azure Cloud Services y requieren una conexión HTTPS segura.

Requisito de certificado SSL: Por motivos de seguridad, asegúrese de que el certificado SSL de la unidad SprayCapture sea válido. Los certificados deben renovarse anualmente y se mostrará un aviso dos meses antes de su caducidad.

2. ¿Qué direcciones web deben incluirse en la lista blanca para la aplicación?

• Aplicación web SprayCapture: https://spraycapture.app

• Aplicación web SprayBrush: https://spraybrush.app

• Sitio web oficial de SprayVision: https://sprayvision.com

• Bolddesk: https://sprayvision.bolddesk.com (Portal de soporte y gestión de tickets)

• Vimeo: https://player.vimeo.com (Tutoriales en vídeo)

• Google Fonts: https://fonts.googleapis.com (Estilo de página)

• Estándares W3C: https://www.w3.org

• Materialize CSS: https://materializecss.com

• Requisito de certificado SSL: Un certificado SSL válido es esencial para todas las conexiones HTTPS y debe comprobarse y actualizarse según sea necesario dentro de las Autoridades de certificación raíz de confianza del sistema operativo.

3. ¿Cómo funciona el proceso de captura con la unidad SprayCapture?

• Dentro de la aplicación web, los usuarios operan la unidad SprayCapture mediante un botón de captura, con cifrado HTTPS seguro para la transferencia de datos.

• El usuario coloca la lámina de plástico pintada dentro del dispositivo e inicia el proceso de captura mediante el botón correspondiente.

4. ¿Qué ocurre con los datos de la lámina capturada?

• Una vez capturada, la imagen se envía al PC cliente y se carga de forma segura en la nube de SprayVision para su procesamiento. Este proceso se completa en cuestión de segundos.

5. ¿Qué tipo de autenticación se utiliza?

• Cliente → Aplicaciones web: Por defecto se utiliza autenticación básica mediante nombre de usuario y contraseña con políticas de contraseña estrictas.
  Los usuarios pueden activar la autenticación en dos factores (2FA) con Google Authenticator o utilizar SAML SSO a través de un IdP.

• Cliente → Unidad SprayCapture: La autenticación básica protege la comunicación con la unidad SprayCapture a través de HTTPS.

6. ¿Cuáles son los requisitos de red para la unidad SprayCapture?

• La unidad SprayCapture y el PC cliente deben estar en la misma red, siendo necesaria una dirección IP estática para fines de certificación SSL.
• La red puede configurarse a través de la interfaz web del dispositivo.

7. ¿Qué tipo de acceso se requiere para los usuarios?

• PC cliente: El acceso depende de las políticas de seguridad de la empresa, permitiendo cuentas locales o cuentas corporativas.

• Unidad SprayCapture: Solo es accesible a través de la aplicación web y requiere acceso físico al dispositivo.

• Requisito de certificado SSL: Es necesario disponer de un certificado SSL actualizado en la unidad SprayCapture para mantener un acceso seguro.

8. ¿Qué medidas de seguridad protegen la unidad SprayCapture?

• La unidad SprayCapture es un dispositivo inteligente con un servidor interno protegido por un certificado SSL, que admite comunicación mediante API a través de HTTPS y acceso de administrador protegido mediante autenticación.

• Requisito de certificado SSL: Los certificados SSL tienen una validez máxima de 398 días y deben renovarse anualmente. Se mostrará un aviso dos meses antes de su caducidad.